1. Responsable du traitement
Le site Ondea est exploité par :
William Calvez, entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : WL COMMERCE
Adresse du siège :
12 rue des Arbousiers
34070 Montpellier
France
SIREN : 107 946 105
SIRET (siège) : 107 946 105 00015
RCS : Montpellier
Forme juridique : Entreprise individuelle
TVA intracommunautaire : FR44107946105
Activité : vente à distance sur catalogue général (NAF 47.91B)
Le responsable du traitement des données personnelles est William Calvez (WL COMMERCE). Contact : par le formulaire de contact du site (réponse sous 24 à 48 h ouvrées).
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, Ondea peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé et ne transitent jamais par nos serveurs.
3. Finalités
Ces données sont utilisées pour : traiter et livrer les commandes ; gérer le service client et les retours ; répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ; assurer le fonctionnement technique du site et la sécurité des transactions ; respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale et durée de conservation
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales et, pour les cookies non essentiels, sur votre consentement. Les données de commande sont conservées 10 ans à des fins comptables ; les données de compte client sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans après le dernier contact ; les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés 12 mois.
5. Destinataires
Les données sont destinées à WL COMMERCE et aux sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution de la commande : hébergeur du site, prestataire de paiement, transporteur. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité). Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont confiés à un prestataire certifié PCI-DSS avec authentification 3-D Secure. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.